Política de envío
Política de Envíos – Nuvio
1. Métodos de envío
Trabajamos con:
- Olva Courier: envío a domicilio
- Shalom: recojo en agencia
El cliente podrá elegir según disponibilidad y cobertura.
2. Cobertura de envío
Los envíos están sujetos a cobertura del courier.
Olva realiza envíos a nivel nacional, pero no garantiza cobertura en todas las direcciones.
Si no hay cobertura:
- Se podrá cambiar a recojo en agencia Shalom u Olva.
- Solicitar nueva dirección
- Aplicar costo adicional
- Cancelar y reembolsar el pedido
3. Tiempos de entrega
- Lima: 1 a 3 días hábiles
- Provincias: 3 a 7 días hábiles
Tiempos referenciales.
4. Costos de envío
- Olva: calculado según destino
- Shalom: pago en destino
5. Procesamiento
Pedidos procesados en 24h hábiles.
No se envía domingos ni feriados.
6. Entregas fallidas
Hasta 2 intentos.
Reenvíos pueden generar costos adicionales.
7. Recojo en agencia
Cliente debe recoger a tiempo.
No recojo puede generar costos extra o devolución.
8. Seguimiento
Se enviará número de tracking al cliente.
9. Responsabilidad
Nuvio no se responsabiliza por:
- Retrasos del courier
- Datos incorrectos
- Falta de cobertura
- Fuerza mayor